外觀
06 孩子犯錯了，老師找你，怎麼辦
你好，我是沈祖芸，歡迎來到我的得到課程《小學生家長必修課》。
上一講你知道了獲得老師關注的正確方式是幫助孩子找到自己的優勢、建立起自信。這一講我們要面對的新挑戰是孩子犯錯了，老師找你去學校怎麼辦？
很多家長都向我表達過，特別緊張孩子犯錯、挨老師批、找家長。而且現在和我們小時候不一樣了，不只是找家長，老師有時還會直接在家長群裡圈你，被那麼多家長看到，實在太沒面子了。
家長圈甚至有個熱門話題叫「接到老師投訴怎麼辦？」說實話，第一次聽到這個說法，我非常驚訝。
你想呀，投訴的邏輯是什麼？意味著孩子成了一種商品，你把這個商品交出去給老師，因為無法退貨，所以老師遇到不符合他標準或不滿意的情況，就向你這個生產者投訴。你被投訴，說明你生產的產品不合格，自然臉上無光，要找孩子出氣。
當你和學校老師的溝通是建立在投訴的基礎上時，很難找到合適的解決方案，因為你的目標變成了「不讓老師投訴」，而不是和老師一起幫助孩子成長。
什麼情況老師會找家長
反過來想一想，你就會知道孩子犯了錯，老師找你並不可怕。如果老師壓根兒不搭理你，放棄對你孩子的關注和教育，那才是最可怕的。
這樣一想，你就會知道老師找你，實際上在找合作方，而你也增加了一次和老師合作的機會。
如果是普通的事情，老師可以透過電話或者微信溝通，為什麼非找你來學校或者在群裡圈你呢？十有八九是孩子出現了下面三種情況。
- 首先是孩子破壞了正常的教學秩序。
我們一直說中國學校的班級學生多，因此，老師要想完成教學進度，要求學生按照整齊的步調去完成學習任務是最方便、最高效的。
這種情況下，有孩子調皮搗蛋，老師看到難免會生氣。停下來管理，會耽誤教學進度。於是，乾脆把搗亂的孩子直接叫到辦公室，以免影響別人。
等老師上完三四個班的課後，已經筋疲力盡，回到辦公室看到還有一個要解決問題的孩子，第一反應自然是找家長管教。
- 其次是老師最擔心的安全狀況出了問題。
雖然孩子有時只是鬧一鬧、開開玩笑，但如果分寸把握不好，發生意外，就會給老師和學校帶來很大的麻煩，自然要找家長。
還有，學校的考評方式也會給老師帶來一定壓力。你回憶一下老師請你去學校時，是不是說過「你家孩子害得班級沒得到流動紅旗，全班一週的努力白費了」這樣類似的話。
老師雖然清楚學生犯錯是一種成長的訊號，可當學校把學生表現作為考評老師業績的一個指標，並可能關聯老師的工資收入時，老師還是免不了想讓孩子少犯錯。
除了這三種情況，我必須告訴你，還有一種情況是學校過度管理的產物，比如因為害怕安全問題，有的學校課間不讓孩子離開教室，有些孩子上課就會嚷著要上廁所，就被老師誤判為違反課堂紀律。
這類問題好解決，你可以採取態度重視、行動忽略的方式，既表示對學校的理解，同時也不用埋怨孩子，沒必要因為這樣的規則給孩子太大壓力。
準備針對三方的應急預案
除了學校過度管理的情況，其他幾類情況，家長該怎麼應對呢？
我建議你分清家長、老師和孩子的三方角色定位，先準備一套應急預案。
- 首先，先做好自己的心理建設。
彆著急發脾氣或惱火，而是馬上告訴自己「此刻，老師需要我」。
你要這樣想，儘管老師語氣有些生氣，甚至帶有責備的味道，但畢竟他一個人每天要面對好幾個班。也許此時老師還有作業沒批完，明天的教學任務沒準備，或者還有家人需要照顧。
老師出於天職還是想教育好孩子，只是孩子出了讓人著急的狀況，想得到來自家長的幫助，所以才會一對一找你。
- 其次，面對老師時，也要始終提醒自己，你們是在合作。
你首先要誠懇地聽完老師的話，中間不要插話，也不要辯解。如果老師提問，你就照實說，不要展開太多，讓老師把想說的都說出來。
等老師都說完，你還要表明態度：「我回去一定找孩子好好談談」，或者「這件事我知道了，我們會盡力配合，孩子在其他方面還有什麼要注意的問題嗎？我也一併提醒他。」這樣，老師的情緒也就基本平復了。
老師這邊安撫好了，你還要面對自家的熊孩子。孩子有些錯誤確實讓人生氣，但不管怎樣，還是要先抑制住打他兩巴掌的衝動，你可以試著啟動下面這五步。
- 第一步，使用萬能金句平復情緒。
這一步是基礎，只有情緒平復了，才能恢復理性。
這裡，我送給你兩句萬能金句，一句是「小學生的屁股就是用來和地球引力做抗爭的，我小時候不也是這樣」，另一句是「孩子不會意識到自己在犯錯，相反，如果懂得為自己犯的錯誤負責時，恰恰說明他長大了」。
- 第二步，迅速啟動「代入模式」。
把自己迅速代入到孩子的狀態，或者迅速回想自己犯錯時的心理狀態，無非是一害怕，二找藉口，三自我原諒，當你把自己代換為孩子，把犯錯後的心路歷程走一遍後，其實就為成功地親子溝通邁出了重要一步。
- 第三步，設定「隔離空間」。
家長很容易陷入孩子的事實辯解之中，比如孩子說「我沒錯，是那個同學先惹我的」，你就會氣不打一處來，「哪個同學，怎麼老師不找他」，此時的你已經不知不覺地被你的孩子設計了。
所以，你需要設定一個「隔離空間」，把自己和孩子的錯誤區隔開。比如假裝先不跟他提犯錯的事兒，而是以「我來給你講個故事」開頭。孩子一聽你不是來找他算賬的，防禦心態就消除了。他會被你的故事吸引，走進你設計的軌道里。
- 第四步，入口從「為什麼」開始。
遇到孩子犯錯，家長多半沒耐心弄清楚「為什麼」，而是糾纏於「發生了什麼」。而對孩子來說，「發生了什麼」不太重要。這邊你還火冒三丈呢，那邊孩子可能早和鬧彆扭的同學和好如初了。
所以，不要揪著錯誤不放，你需要透過了解「為什麼」，幫助孩子找到正確的處事方式。比如孩子打架，你要問：「為什麼要打架，你是不是沒想出更好的解決問題的辦法？」這麼被你一問，孩子會想：「是呀，真沒有其他辦法了嗎？我好像有點衝動。」
- 第五步，不要關閉「善意通道」。
我們說過孩子出現不穩定的行為是他在重建安全感、在尋找自我，錯誤也是孩子成長中不可避免的一環。所以，不要把它妖魔化了，相反，你要相信孩子的每一個錯誤背後都存在一個正面動機，千萬不要只看錯誤表象，而關閉了孩子最初的那個「善意通道」，讓他失去嘗試的熱情。
我曾遇到過一個五年級的孩子，編了一套程式攻擊了學校老師的電腦，老師氣壞了，把家長找來。家長來學校問孩子的第一句話是「媽媽知道你不是存心想破壞老師的電腦，讓他們無法工作，一定另有隱情」。孩子看到媽媽沒有批評他，就誠實地回答「我最近編了一套駭客入侵的程式，很想試試效果怎麼樣」。
媽媽知道後和孩子長談了一次，希望他變成學校電腦的安全衛士，還買了很多程式設計書，正向保護了他的好奇心。如果媽媽當初劈頭蓋臉罵孩子一頓，那就肯定不會知道他是因為好奇做錯了事。
減少孩子犯錯，在家培養規則意識
有了對自己、對老師、對孩子的應急預案，你是不是感覺心裡踏實多了？這些雖然很重要，但它只能在關鍵時刻頭痛醫頭、腳痛醫腳。
你會發現，不管是破壞課堂秩序還是沒有安全意識，都和孩子缺少規則意識有關。從源頭上解決被老師拉警報的問題，你還需要建立長效機制，在家裡幫孩子理解規律、遵守規則。
有個好辦法就是和孩子一起制定家庭規則，比如寫作業時，固定一個時間和地點，關掉電視、手機。這些就是家庭的規則。
和孩子協商制定規則時，要注意4條：
- 不制定自己都做不到的規則；
- 讓規則成為家庭共同的底線；
- 規則要非常具體，才能引導孩子的行為；
- 制定規則不靠說教靠反覆體驗。
另外，全家外出旅遊是孩子理解規則的好時機，孩子可以體驗不同國家、不同地區的交通規則、文化習慣、公共禮儀等。
還可以提前做一些錯誤練習，比如定期召開一個家庭錯誤交流會，曬一曬每個成員最近犯的一個錯誤等等。
本講小結
劃一下這一講的重點：
- 第一，老師拉警報，是在尋求家長的幫助。
- 第二，糾錯從「為什麼」開始，不要輕易關閉孩子的善意通道。
- 第三，減少犯錯，需要建立長效機制，要注重培養孩子的規則意識。
思考題
請你說說孩子哪類錯誤是你難以容忍的？歡迎在留言區和大家一起分享。
下一講，我們說說怎麼開好家長會。